Каталог товаров 
Доставка и оплата
Svetup доставляет заказы по всей России. Способ, стоимость и ориентировочный срок доставки указываются при оформлении заказа или согласовываются с менеджером до оплаты.
Забрать заказ самостоятельно можно в магазине Svetup:
Адрес: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, 54И.
Режим работы:
- понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00;
- суббота: с 10:00 до 17:00;
- воскресенье: выходной.
Время указано по местному времени.
Приезжайте за заказом только после сообщения или звонка менеджера о его готовности. Готовый заказ хранится в магазине в течение 7 дней. Если вы не успеваете забрать его в этот срок, заранее свяжитесь с нами.
При самовывозе можно оплатить заказ наличными, банковской картой, через СБП по QR-коду или заранее на сайте.
Мы отправляем заказы следующими службами:
- СДЭК;
- Деловые Линии;
- Энергия;
- ФлагманАмур;
- ХабВэй;
- Байкал-Сервис.
Получить заказ можно:
- в пункте выдачи СДЭК;
- на терминале транспортной компании;
- курьером по указанному адресу;
- в отделении почтовой связи — по предварительному согласованию.
Отправка другим перевозчиком возможна, если его терминал или пункт приёма доступен в Комсомольске-на-Амуре. Такой вариант необходимо заранее согласовать с менеджером.
Обычную межгородскую доставку оплачивает покупатель:
- при выборе СДЭК стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа;
- при выборе другой транспортной компании стоимость рассчитывает менеджер и согласовывает с покупателем до оплаты.
Доставка заказа от магазина Svetup до терминала или пункта приёма перевозчика в Комсомольске-на-Амуре:
- при стоимости заказа от 5 000 ₽ — бесплатно;
- при стоимости заказа менее 5 000 ₽ — оплачивается отдельно по согласованию с менеджером.
Важно: подвоз заказа до местного терминала и межгородская перевозка до города покупателя — разные услуги. Бесплатная межгородская доставка предоставляется только на условиях, указанных ниже.
| Категория покупателя | Минимальная стоимость заказа | Условия |
|---|---|---|
| Физическое лицо, розничный заказ | от 30 000 ₽ | Наземная доставка СДЭК до ПВЗ, вес отправления до 5 кг, без негабаритных товаров |
| Юридическое лицо или ИП, розничный заказ | от 30 000 ₽ | Наземная доставка СДЭК до ПВЗ, вес отправления до 5 кг, без негабаритных товаров |
| Новый дилер, первый тестовый заказ | от 15 000 ₽ | Наземная доставка СДЭК до ПВЗ, вес отправления до 5 кг, без негабаритных товаров |
| Действующий дилер, последующие заказы | от 50 000 ₽ | Наземная доставка до пункта выдачи или терминала СДЭК, Энергии, ФлагманАмур или ХабВэй |
Общие условия бесплатной доставки:
- минимальная сумма рассчитывается после применения всех скидок и бонусов;
- необходима 100% предоплата заказа;
- бесплатная доставка выполняется только наземным транспортом;
- доставка до двери в бесплатное предложение не входит;
- заказы по программе бесплатной доставки передаются перевозчикам по вторникам и четвергам;
- конкретные условия и выбранный перевозчик подтверждаются при оформлении заказа.
Бесплатная доставка не распространяется:
- на алюминиевый профиль длиной 2 и 3 метра;
- на выставочное оборудование и другие негабаритные грузы;
- на отправления весом более 50 кг;
- на специальную и усиленную упаковку;
- на направления, где отсутствует наземная доставка и возможна только авиаперевозка.
Для труднодоступных населённых пунктов возможность, стоимость и способ доставки необходимо подтвердить у менеджера до оплаты.
Обработка и комплектация заказа занимают до 48 часов.
Если все товары есть в наличии, заказ не требует специальной упаковки и оплачен до 15:00, мы передаём его перевозчику на следующий рабочий день.
Заказы с бесплатной доставкой отправляются по вторникам и четвергам после завершения комплектации.
Срок перевозки зависит от города получателя, выбранной службы и её текущего графика. Ориентировочный срок сообщается при расчёте доставки.
Если товара нет в наличии, менеджер свяжется с покупателем и предложит возможный срок поставки. Внести предоплату можно после согласования этого срока.
Частичная отправка заказа возможна по согласованию. Если покупатель просит отправить товары несколькими партиями, дополнительная доставка по общему правилу оплачивается покупателем.
К крупногабаритным грузам относятся, в частности:
- алюминиевый профиль длиной 2 и 3 метра;
- выставочное оборудование;
- отправления весом более 50 кг;
- другие товары, признанные негабаритными по правилам перевозчика.
Стоимость перевозки таких товаров рассчитывается индивидуально.
Для негабаритных и хрупких грузов может потребоваться отдельная или усиленная упаковка. Вид упаковки и её стоимость согласовываются с покупателем. Упаковка оплачивается отдельно и не входит в бесплатную доставку.
Груз страхуется на объявленную стоимость. Стоимость страхования включается в рассчитанную стоимость доставки.
При получении заказа:
- Проверьте количество грузовых мест и целостность упаковки.
- По возможности осмотрите товар в присутствии представителя перевозчика.
- Не подписывайте документы без замечаний, если упаковка или товар повреждены.
- Потребуйте составить акт перевозчика с подробным описанием повреждений или недостачи.
- Сделайте фотографии упаковки, маркировки, транспортной накладной и повреждённого товара.
- Сохраните упаковку и как можно скорее свяжитесь со Svetup.
Перевозчик отвечает за сохранность принятого груза в пределах закона и условий перевозки. Svetup отвечает за правильность комплектации заказа, надлежащую упаковку и исполнение своих обязательств перед покупателем.
Оформление акта и фотографий помогает установить обстоятельства повреждения, но отсутствие проверки при получении само по себе не лишает потребителя прав в отношении скрытых недостатков.
Оплатить заказ Svetup можно онлайн, при самовывозе или по безналичному счёту. Все расчёты производятся в российских рублях.
Платежи на сайте принимаются через сервис ЮKassa.
Доступные способы:
- банковские карты МИР;
- карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками;
- Система быстрых платежей — СБП;
- SberPay;
- T-Pay;
- кошелёк ЮMoney.
Для стандартного заказа онлайн-оплата становится доступна сразу после его оформления.
Если стоимость доставки должна быть рассчитана менеджером или наличие товара требует подтверждения, сначала согласовываются итоговая сумма и срок поставки. После этого менеджер обновит заказ или направит отдельную ссылку на оплату.
Оплата в кредит и рассрочку не предоставляется.
Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Svetup не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.
После оплаты электронный кассовый чек направляется на номер телефона или адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
В магазине Svetup можно оплатить заказ:
- наличными;
- банковской картой через терминал;
- через СБП по QR-коду;
- заранее на сайте или по платёжной ссылке.
Самовывоз доступен после подтверждения готовности заказа.
Обычную межгородскую доставку оплачивает покупатель:
- стоимость доставки СДЭК рассчитывается автоматически;
- стоимость доставки другими перевозчиками рассчитывает менеджер и согласовывает с покупателем;
- после расчёта доставка оплачивается вместе с заказом, если стороны не согласовали другой порядок.
При стоимости заказа менее 5 000 ₽ подвоз заказа от магазина до терминала транспортной компании оплачивается отдельно по согласованию с менеджером.
Условия бесплатной доставки приведены в разделе «Доставка».
Наложенный платёж и оплата заказа при получении у перевозчика не применяются.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ банковским переводом по счёту.
Счета Svetup выставляются без НДС. Счёт действителен в течение 3 дней с даты выставления. Если счёт не оплачен в этот срок, стоимость и наличие товаров необходимо повторно подтвердить у менеджера.
Для оформления счёта необходимо предоставить реквизиты организации или ИП.
В зависимости от вида операции покупателю предоставляются:
- универсальный передаточный документ — УПД;
- товарная накладная;
- кассовый чек — в случаях, предусмотренных законодательством.
При поставке маркированных товаров документы передаются через ЭДО, если такой порядок обязателен по закону или согласован сторонами.
Для постоянных партнёров может быть предусмотрена отсрочка платежа. Срок, лимит и другие условия определяются индивидуально и фиксируются в договоре или дополнительном соглашении. До согласования отсрочки применяется 100% предоплата.
При отмене заказа, возврате товара или в других предусмотренных законом случаях деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами.
После оформления возврата со стороны Svetup срок фактического зачисления зависит от банка или платёжного сервиса.
Подробные условия отказа от заказа и возврата товара приведены в Пользовательском соглашении Svetup.
Copyright 2015-2026 © Все права защищены. г. Комсомльск-на-Амуре, Кирова 54И Посмотреть на карте Политика обработки персональных данных  |
+7(994)149-90-00
Email: office@svetup.ru
|
График работы Пн-Пт; 10:00 -19:00, Сб; 10:00 -15:00, Вс - выходной
